Juan Manuel Fernández, Romina Moine y Guillermo Aranda.

Nota de UNO Santa Fe: Se trata de la jornada de capacitación organizada por Diario UNO y USAP, denominada “Estrategias de las Redes Sociales para las Empresas: WEB 2.0, una nueva forma de comunicación”. La misma se llevará a cabo el jueves 26 de abril a las 19 en la Bolsa de Comercio de Santa Fe (San Martín 2231).

El próximo jueves 26 de abril, desde las 19.30, en las instalaciones de la Bolsa de Comercio de Santa Fe (San Martín 2.231), Diario UNO y la Usap (Unión Santafesina de Agencias de Publicidad) llevarán a cabo una capacitación gratuita para empresas y agencias de la ciudad y de la región denominada Estrategias en Redes Sociales.

La disertación de la capacitación, estará a cargo de profesionales expertos en la materia, como Ignacio Castro (@nachocastro) [...] y  Romina Moine (@RominaMoine).

NOTA COMPLETA

Lo que está haciendo Paris puede hacerlos perder un Facebook Page con 550mil likes facebook.com/TiendasParis más info facebook.com/help?faq=+2763…

— Paloma Baytelman (@Paloma) abril 11, 2012

Cuando me toca armar una campaña en redes sociales intento mitigar riesgos a más no poder ya que como ninguno de nosotros tiene el teléfono de Zuckerberg para pedirle que nos perdone la vida. En ese #EvaluarRiesgos uno termina dando de baja ideas que probablemente funcionen muy bien, pero en la cual existen factores que no controlamos y eso puede traernos muchos dolores de cabeza.

Es el caso de Tiendas Paris (Chile) quien aprovechó la obligada renovación de las fanpages de Facebook para promocionar una App dedicada a imprimir descuentos en la tienda. Ignoro qué agencia lo armó o si fue el departamento de MKT de la empresa, pero están corriendo un riesgo que puede costarle la cabeza a alguien, aunque seguramente no pase nada.

En resumidas cuentas Facebook dice que:

Las imágenes de portada deben tener al menos 399 píxeles de ancho y no pueden contener:

• Precios ni información de compra, como “40% de descuento” o “Descárgatelo de nuestro sitio web”.
• Información de contacto, como la dirección de un sitio web, una dirección postal o de correo electrónico, o datos que deberían incluirse en la sección de información de la página.
•  Referencias a elementos de la interfaz del usuario, como Me gusta o Compartir ni a ninguna otra función del sitio de Facebook.
• Llamadas a la acción, como “Consíguelo ahora” o “Cuéntaselo a tus amigos”.

La cabecera de la discordia

Violar estas reglas puede (o más bien podría) causar el cierre de tu fanpage. Si uno comete ese error y Facebook nos cierra la página del emprendimiento familiar en el que tenemos 50 fans y creciendo… podemos fácilmente volver a empezar. Ahora bien si Facebook detectara que Tiendas Paris está infringiendo las reglas y decide cerrar la página sin previo aviso (cómo ha pasado en alguna oportunidad), veríamos como se esfuman más de medio millón de fan en un segundo y al menos tendríamos que invertir unos cuantos millones de pesos chilenos en volver a recuperarlos en el corto plazo. Algo así como jugar a la ruleta rusa pero con todas las balas.

Tal vez Facebook nunca se entere y todo pase sin pena ni gloria, tal vez los responsables reaccionen a tiempo y cambien la imagen o tal vez estén bien al tanto de los riesgos y quieran correrlos, aunque lo dudo.

@Paloma Hola. Yo decidí eso. Porque somos así. Unos loquillos.

— Ernesto Jara (@Viernest) abril 11, 2012

Más allá de las respuestas que siguieron a estos tweets (que son para el olvido), me parece un interesante caso para seguir. Si esa página llegara a caer va a dar que hablar tanto Paris como quien lo propuso, en lo personal no creo que valga la pena correr semejante riesgo por una imagen de cabecera que no aporta nada.

El llamado a la acción cambió de "Imprimí tu cupón" a "Apurate"

 ACTUALIZACIÓN: Parece que recapacitaron en Tiendas Paris o en su agencia de SM, ya no son tan locos ni les gusta tanto el peligro. Corrigieron la imagen!!!… debería enviarle un gran cheque a esta chica Paloma.

Desde Facebook aseguraron que procurarán hacer crecer a Instagram de manera independiente, procurando mantener los atributos que bien se ha ganado esa red social a fuerza de permitirnos publicar fotos que nos hacen sentir profesionales.

… estamos comprometidos a construir y hacer crecer Instagram de forma independiente. Millones de personas en todo el mundo aman la aplicación de Instagram y la marca asociada a ella, y nuestro objetivo es ayudar a difundir esta aplicación y la marca a más personas. MZ

Zuckerberg aclaró que es la primera vez que compran un producto con tantos usuarios y que no tienen planes de volver a hacerlo. Sin lugar a dudas las fotos son una gran parte de Facebook y la adquisición de esta red social para moviles dedicada a la fotografía no hace más que renovar la apuesta.

Días atrás Instagram anunciaba el lanzamiento de su versión para Android con la que pretendía sumar unos cuantos millones de usuarios a los 27 millones que tiene solo con el IOS.

Facebook adquirió la red social movil de fotografías Instagram. Así lo anunció Marck Zuckerberg en Facebook y confirmó el CEO de Instagram. La operación por la cual adquirieron la red social habría sido de 1000 millones de dólares.

… estamos comprometidos a construir y hacer crecer Instagram de forma independiente. Millones de personas en todo el mundo aman la aplicación de Instagram y la marca asociada a ella, y nuestro objetivo es ayudar a difundir esta aplicación y la marca a más personas. MZ

Más allá de los detalles de estos cambios queda claro que el total de fans de una página de Facebook es cada vez menos importante y no me extrañaría que en el corto plazo desaparezca ese número o al menos sea solo de uso privado. Una clara muestra de eso es el nuevo “personas hablando de esto” que desnuda la realidad de una página, lejos de los inflados números de fans.

Lo cierto es que, en palabras de Facebook:

El número de visitas en las páginas se actualizará en las próximas semanas
Estamos revisando el número de visitas que se registran en las páginas de Facebook para que tengas una imagen más clara de las personas que visitan tu negocio. Entre estos cambios, antes, si una persona registraba una visita a tu negocio varias veces, cada visita se contaba individualmente. Ahora, si alguien registra varias visitas a tu negocio en un periodo de 12 horas, se considerará una sola visita.
Además, cuando las personas etiqueten a sus amigos en una ubicación y suban una foto, esas etiquetas de fotos se considerarán de manera integral. Por ejemplo, si se suben 20 fotos a un álbum en una ubicación específica, se considerarán como una sola visita. Si Jessica registra una visita en un lugar y etiqueta a cinco amigos en la foto que sube con su visita, el número total de visitas será seis: Jessica más sus cinco amigos.

La vorágine de los usuarios por acceder gratuitamente a todo tipo de contenido protegido y los diversos medios que ofrece la tecnología para canalizarla, dejaron de manifiesto la decadencia de un sistema legal de protección basado en las necesidades del siglo XX.

La ley argentina de propiedad intelectual data del año 1933. ¿Qué ha pasado desde entonces? En 1998 Napster revolucionó a los usuarios de Internet formando la mayor red de descarga conocida hasta ese momento; sin embargo en 2001 cerró sus servidores  como consecuencia de la demanda de Lars Ulrich -baterista de Metallica, banda de heavy metal que aparentemente no mostraba interés por el statu quo-. ¿Cuál fue el gran “error” de Napster? Almacenar el contenido en sus propios servidores. Es decir que para la ley había un solo responsable por la defraudación cometida.

No tardaron en llegar alternativas para sortear esta dificultad, así aparecieron Ares, Kazaa, Emule, etc y las disposiciones de protección de la propiedad intelectual ya no encontraron sustento. La descarga P2P dejó de manifiesto las ansias de los usuarios por acceder a este contenido. Ya no había responsable contra quién dirigir acciones legales puesto que millones de usuarios al mismo tiempo y en todo el mundo descargaban música, video y texto. El intercambio P2P es sin lugar a dudas el mayor revés recibido por la legislación de protección de la propiedad intelectual.

El dilema por el libre acceso a la cultura y el derecho del autor a proteger su obra está
instaurado a nivel mundial. Sin embargo, esta supuesta relación antagónica encubre al
personaje de la discordia: las empresas cinematográficas, discográficas y editoriales. Marietje Schaake, Ministra del Parlamento Europeo dijo a propósito del debate por ACTA
y PIPA: “No es trabajo del gobierno preservar ciertos modelos de negocio contra las
fuerzas del mercado libre”.

Otro modelo es posible

Ha habido claros ejemplos que demuestran que es posible un cambio de paradigma. iTunes Match es uno de ellos, ofreciéndole al usuario el pago de un canon fijo se legaliza la música que importe en la biblioteca de iTunes. Orsai es otro, una revista de calidad sin necesitar de intermediarios para llegar al público. Estos dos modelos contrarrestan el argumento de quienes sostienen que los usuarios eligen deliberadamente perjudicar al autor en provecho propio.

En Argentina el 2011 ha sido el punto de inflexión en lo referido a propiedad intelectual, nuevas tecnologías y las respuestas legales a este conflicto. El procesamiento de los responsables de Taringa! como partícipes necesarios del delito de defraudación y la decisión del fiscal Ricardo Sáenz de promover la acción penal pública contra Tomás Escobar -supuesto responsable de Cuevana- muestran que el problema clama por una solución justa. En estos supuestos, jóvenes de 20 años se enfrentan al peso de la espada de Damocles como producto de una práctica socialmente aceptada y lo que es peor aún, sabiendo que la decisión judicial está en manos de personas que difícilmente entienden la magnitud de este fenómeno.

Si no reflexionamos en que una ley que pone a todos los ciudadanos en situación efectiva de infracción necesita ser urgentemente modificada, continuaremos analizando el conflicto sólo desde la perspectiva de uno de los actores.

Es por todo esto que el posible acuerdo anunciado por la Cámara Argentina del Libro y Taringa! demuestra que es necesario perder para ganar. Las partes se comprometerían a facilitar un mecanismo que le permita a la CAL desactivar los links lesivos de los derechos
que representan y a su vez la entidad ofrecería liberar obras que ya no requieran del pago de derechos, así como libros de autores o editoriales pequeñas.

El intento de tregua de las editoriales argentinas con la tecnología permite vislumbrar el comienzo de la convivencia pacífica entre inmigrantes y nativos digitales. ¡Querer es poder!

El diseño no es nuevo, Timeline fue lanzado ya hace meses y ahora se mete de lleno en las páginas de fans procurando mayor impacto visual y un panel de administrador que pretende ser una ayuda para los propietarios de la página pero  al que le falta mucho para ser útil.

El principal cambio desde lo visual es que ahora las páginas manejan dos imágenes diferentes para presentar la pagina: una de cabecera (de gran tamaño e impacto visual) y otra para el avatar, por lo que podremos jugar con ambas para obtener una mejor presencia de marca.

La publicacion que aparece corresponde a un contacto del usuario, no a uno destacado por la página para todos sus fans.

Por defecto las páginas mostrarán las que llama “Lo más destacado” donde en la columna derecha y al inicio de la línea de tiempo (y de hecho rompiéndola), aparecen:

Este módulo resume las publicaciones hechas por los fan en el muro de la página

Un modulo muestra las páginas recomendadas por la Fanpage

• La cantidad de amigos de la página
• Una historia destacada de alguno de los contactos del fan que está viendo la página, un cuadro personalizado que muestra una publicación en esa página de algún amigo del visitante, no de la página.
• Una lista de los mensajes que han dejado en el muro.
• Una lista de páginas destacadas por esa marca, algo así como las páginas que le gustan a esa página.

Terminada esa lista de módulos continúa con la lista de publicaciones de la página que comenzó en la columna izquierda, es decir, continúa la línea de tiempo intercalando una  para cada lado.

El panel de administración

Francamente aun no le encuentro mayor utilidad al panel de administración más que tener a mano un gráfico con las estadísticas de la página. El panel muestra las últimas notificaciones pero no linkea directamente a una lista de los mensajes como lo hace el módulo que encontramos en la línea de tiempo. Si alguien le encontró una buena utilidad, sería genial que lo deje en un comentario…

Mensajes directos con el fan

Tal vez una de las mejoras más significativas del rediseño tenga que ver con la posibilidad de comunicarnos directamente con el fan a través de un mensaje.  Este era un reclamo frecuente ya que en la versión anterior si queríamos escribirle a alguien en forma privada desde la página de la empresa no era posible por lo que teníamos que recurrir a un perfil personal para poder enviar el mensaje.

Ahora habrá que acostumbrarse al cambio ya que no queda otra. A buscar una imagen de cabecera y a probar el nuevo diseño ya que el primero de abril de 2012 todas las páginas amanecerán con este nuevo diseño.

El día comienza a declinar y la pregunta inevitables es “¿Qué hago de comer?”. Al principio todo es diversión, uno experimenta con la cacerola, crea nuevos platos, cocina exquisiteces para la familia, pero tarde o temprano la rutina destruye toda iniciativa y dinamita la inventiva.

Por suerte existe internet, que nos permite unirnos a miles de personas que sufren nuestras mismos pesares y nos regala solucione. Una de ellas es www.quehayenlanevera.com

Este sitio está concebido como una red social de cocineros amateur. Los usuarios pueden subir recetas, compartirla con sus amistades, intercambiar trucos, seguir a los usuarios que más te convencen.

También permite planificar las comida de toda la semana, guardar los platos que mas te gustaron o que querés cocinar más adelante.

La actividad de casa usuario contribuye a su reputación dentro de la red social donde los más activos ganan un lugar en el ranking de cocineros.

Lo interesante de esta página pasa por lo social. Existen en la actualidad excelentes páginas como www.Cocina.es donde encontramos una gran variedad de recetas, pero en www.QueHayenlaNevera.com el contenido lo aportan usuarios como uno, donde si identificamos un cocinero que tenga gustos similares a los nuestros, podemos solucionar rápidamente ese gran problema que representa llegar a las 8 de la noche y no saber qué vamos a comer.

AUDIO: Columna en Radio Nihuil

• Primero lo primero, quiero agradecer a todos los que aportaron premios: Diario UNO, Bodega Renacer, Trivento, Bodega Giménez Riili, Buceo Aconcagua, MyDesdign, NH Hoteles, InterContinental Mendoza, WelcomeArgentina. Blas Shopping, Prima Piel, Eventioz, PowerPlate y Santa Agusta.
• El nivel de producción que tuvieron algunos #fracasos me sorprendió, desde VoyoVoy y sus filminas hasta  Arjona on-demand y su improvisada canción, aquí el video
• @maleabihaggle es un torbellino, le tiras una punta y te consigue lo que quieras. Gracias loka, te re pusiste las pilas con el #UltimoAfter
• Mucho picudo pela billete y después viene a pedir por favor que se lo devuelva. @dbarahona en cambio no se caga en 100 pe.  Quiero aclarar que lo recaudado terminó en tragos para los que se quedaron, hoy encontré $50 en otro bolsillo e intente darselo a @Selvita87 que seguía puteando por no haberse ganado nada e invertido $25 en un hombre que no la hizo feliz, pero no los aceptó, asi que me los gastaré en algo, ahora no pieso devovlerlos.
• Los hombres somos capaces de pagar mucha plata por una mujer / las mujeres no pagan un peso por un hombre.
• Random.org repite muchos números, hay que inventar un sistema que funcione mejor y que saque el número de @Selvita87 así no se enoja.
• Lo  que más me gusta del #UltimoAfter es que se organiza solo, todos aportan, todos suman. Hoy recibi muchos tweets felicitandome por el evento, pero creo en realidad que el #UltimoAfter lo organizamos todos los que aportaron algo para que ocurra y todos los que fueron con ganas de brindar. Mis felicitaciones a todos!.
• PPTH: evidentemente en el bar no entendieron nada y fracamente me dejaron un sabor amargo. Promediando las 22 vienen a informarme que iba a tocar una banda y que el que quería quedarse tenía que pagar $25 por el espectáculo, lo que terminó en un éxodo y dispersión del after. Yo me encabroné con el encargado y le dije que no me iba a ningún lado y que no le pagaba nada, por lo que pude ver como la banda tocaba literalmente para 4 personas, tocaron unos 6 temas y tuvieron que bajarse. Si no hubieran echado a los 100 o 150 que éramos (no tengo idea cuantos fueron) hubieran hecho mucho mejor negocio que con la banda, de hecho si la banda pasaba la gorra se llevaba unos mangos y hubieran tenido público. En definitiva muy poco inteligente lo de PPTH y a mi me dio por el centro de la pelotas. #NuncaMás.
• PPTH2: las promos de 2×1 las cortaron a las 21.
• PPTH3: TODO tardó mil horas en llegar, desde los tragos hasta la comida.
• PPTH4: Hoy me escribieron del bar y ofrecen 2 tragos por pera y un cocktail gratis para todos los que fueron anoche para enmendar estas cuestiones, lo que me parece un buen gesto de su parte. Este After lo organizamos entre todos, por lo que ustedes dirán que hacemos con la propuesta… dejen sus comentarios.
• Los medios se hicieron co del evento, estas son las notas: Diario UNO, Los Andes, El Sol
  

Empezó como un hobby y le “explotó en las manos” por lo que Tomás tuvo que cambiar radicalmente su vida. Colgó los estudios, se mudó a Buenos Aires y está apunto de lanzar una nueva versión del sitio donde potencia la experiencia del usuario transformándola en una red social, incorpora películas en HD al catálogo y prepara aplicaciones para iPad y Android.

Con un catálogo de más de 3 mil películas y unas 250 series, Cuevana se transformó en el lugar preferido para ver cine online de esta parte del mundo. Desde su departamento en Palermo, Tomás nos contó sobre el presente y futuro de su creación.

–¿Cómo surge Cuevana?
–Surge de una necesidad. Tenía 20 años, y en ese momento veía películas y series, y me resultaba bastante engorroso el tema de la organización, no había un índice elaborado, era todo bastante caótico. Quería ordenar eso, soy bastante perfeccionista. Así nació Cuevana en un par de semanas. Después se lo comenté a amigos y familiares, y el boca en boca hizo el resto. Explotó en agosto de 2010. Fue todo viralidad. Por esa época se empezó a hablar en radio, los famosos lo usaban… Ya no era “andá a ver una película”, era “andá a Cuevana”. Nunca se invirtió en publicidad.
Entrevista a Tomas Escobar – Cuevana by nachocastro

–¿Dónde estás hoy dos años después?
–Hoy en día Cuevana es la web número uno de entretenimiento de Latinoamérica. En Argentina está entre las 20 páginas más visitadas. Tengo 14 millones de visitas por mes de las cuales el 30% son de Argentina. Ahora estoy justo terminado de armar lo que se viene, la nueva versión, que va a estar en 15 días.

Ilustración: Jaime Suárez (dibujaime.blogspot.com)

El reinado del usuario
–¿Qué tiene de distinto esta nueva versión?
–Yo considero que va a tener realmente un cambio grande. Conserva características de la versión actual, pero va bastante más allá. Está muy centrada en el usuario, que hoy tiene una participación bastante limitada. Eso cambia drásticamente, pasa a ser el centro del sitio.

Ahora la página se va a armar en función de los gustos, de cómo se mueve en el sitio y también tiene un aspecto social donde hay seguidores y seguidos, entonces esos usuarios pueden recomendar a sus seguidores películas y series a sus seguidores. También puede seguir la actividad de los amigos, que vieron, que criticaron, etc. Algo bastante más enfocado en el usuario que la versión actual. De alguna manera Cuevana se transforma en una red social donde todo el sitio se moldea en función del usuario.

Cine móvil
–Los dispositivos móviles y las tablets están inundando el mercado, ¿vas a darles una solución a estos?
–Estamos desarrollando aplicaciones para iOS (iPad) y Android, pero enfocados en tablets, no en teléfonos. Las velocidades en Argentina para ver videos no son suficientes, necesitás una conexión superior. Para fin de año vamos a dar soporte para Android e iPad. Estamos pensando también en los televisores, hay mucha gente que hoy usa Cuevana conectando la computadora al televisor por lo que estoy optimizando la pantalla para que sea visto en pantallas más grandes que se miran a dos o más metros de distancia. El futuro definitivamente va para el móvil. En Latinoamérica las velocidades son muy limitadas. Por eso recién ahora estamos comenzando a indexar HD (alta definición) porque ahora es el momento, ya hay suficiente ancho de banda en algunos lados para empezar a disfrutar de esta nueva alta definición.
Legalidad, gratuidad y masificación

En pocas palabras Cuevana es catálogo de películas y series (como tantos otros) que agrega un reproductor capaz de tomar las películas (archivos) que están “dando vueltas” por Internet y la reproduce en tu pantalla, eso es lo que lo diferencia del resto.

El sistema se apoya en un régimen legal que, si bien contempla como ilícita la conducta de quien reproduce contenido sin el consentimiento del autor, en la Argentina se ha visto sobrepasado por los avances tecnológicos. Cuevana no aloja los archivos en su servidor, sino que une al usuario con archivos ya existentes en otros servidores. Pero estos grises legales podrían cambiar y Tomás hoy busca negociar derechos de autor con productores y artistas.

“Nunca tuve ningún problema legal. Cuevana nació como un hobby y una necesidad personal que terminó explotándome en las manos. Ahora quiero reconvertirlo en un modelo donde cada parte pueda tener su contrapartida, pero pensando siempre en el usuario. El éxito de Cuevana es que desde el primer día se pensó en el usuario y eso quiero que siga pasando”.

Hoy Cuevana genera ingresos por publicidad pero su creador asegura en que esos ingresos solo sirven para pagar los costos. “Podría ponerle mucha publicidad y ganar mucha plata, pero primero quiero arreglar con las partes”.

La visión de Tomás difiere de la que usan modelos comerciales como Netflix donde hay que pagar para acceder al catálogo de películas. Este joven emprendedor pone al usuario ante todo y lo defiende hasta las últimas consecuencias.

“Yo siento que estoy en deuda con el usuario, todo lo que hice es para él y Cuevana es lo que es gracias al usuario. Cualquier cosa que pase con el sitio tiene que ser algo bueno para el usuario, por eso estoy tratando de aportar mi visión al tema, tratando de convencer a cierta gente que el modelo del futuro es el streaming y que puede funcionar en un modelo gratuito en base a masificación”

La batalla de Cuevana es hoy lograr un nuevo modelo de negocios para esa industria. Convencer a los propietarios de los derechos de autor que un modelo gratuito genera mucho más tráfico que uno pago y ese tráfico, financiado con publicidad, puede generar más ingresos.

Nota publicada en Diario UNO Mendoza