Navegando por ahí, en este mar de información, encontré en Neatorama el producto de la foto, me causó gracia hasta dónde tuvieron que llegar los creadores para que sea creativo el producto.

Muchos pensarán ¿quién va a comprar eso? ¿están todos locos? Lo mismo pensaban de comprar por internet y sabemos que el ecommerce esta en alsa.

Todos los días me siento, analizo nichos de mercado y me cuestiono ¿Tengo que crear un producto nuevo y maravillos? ¿Todos tenemos que ser Twitter o Google?

Obviamente la respuesta es NO, no necesariamente. Actualmente se nos presenta un gran desafío, transladar los servicios tradicionales a los medios electrónicos. Sabemos que no todos los productos pueden ser incluidos en el ecommerce, pero hay muchisimos que si y no hay señales de que nadie los esté incluyendo.

Hay casos muy exitosos, los cuales no son tomados en cuenta por los empresarios. Uno muy claro es el de OfficeNet que transladó el modelo de librería a un mercado B2B (Bussines to Bussines o en español Empresas a Empresas) y hoy es un gigante, que brinda servicios no sólo en Argentina sino también en Brasil, y fue adquirida por Staples, la multinacional más grande abocada a la venta de artículos de librearía con sucursales en 27 paises y una facturación de $23 billones de dólares.

Otro caso de éxito es el de Le Shop “EL super por Internet”, que como dice su slogan nos permite desde el año 2000 realizar nuestro pedido totalmente a distancia y electrónicamente. Si viven en Buenos Aires y no lo conocen, los invito a ver el video de presentación.

Cómo estos dos existen muchísimos más. ¿Qué nos impide llevar nuestro mercado al electrónico? NOSOTROS, las barreras son nuestros prejuicios e inseguridades.

Foto: Urban Collector

Los servicios prepagos cumplieron 10 años de existencia en la Argentina, y para no defraudar el aniversario rompieron todos los porcentajes existentes.

Desde el año 2001 (gran crisis económica argentina) hasta la fecha, el porcentaje se fue reduciendo año a año pero en el 2009 alcanzó cifras estrambóticas. Existen 43,9 millones de celulares con abono prepago.

Lo interesante de esto es que las companias tuvieron que adaptarse a estas decisiones del mercado, por ello ofrecen sus productos de alta gama, como por ejemplo el iPhone 3GS que cuesta 2400 AR$ (aproximadamente US$ 624) con esta modalidad de contrato.

Mientras que las companias se esfuerzan por migrar todas estas líneas a planes con abono mensual, estos clientes siguen pagando fortunas el minuto o los sms.

Existe un gran mercado detrás de las aplicaciones para celulares, cada vez más usuarios poseen dispositivos inteligentes, con wifi, 3G, GPS, etc. Si está pensando en desarrollar un sitio, una marca, una campaña de marketing…no se olvide de los móviles…

Normalmente, con la crisis viene la recesión, ya que nadie sabe como va a evolucionar la sitaución por ello se abstiene de gastar. Lo mismo hacen las empresas y los inversionistas.

Extraigo una afirmación de Kevin Kelly que escribe en un artículo para la revista Forbes que me pareció sumamente acertada:

“Ahora, el temor – temor a la pérdida – domina el paisaje, a pesar de los frenéticos esfuerzos de los gobiernos y las empresas a restablecer la confianza. Todo el mundo está tomando, en todo caso, muy poco riesgo”

Varios empresarios con los que hablé apenas salió a flote la crisis económica me hicieron mucho incapié en tomar esta crisis como un desafio, como una oportunidad para hacer negocios. Aprovechar el momento para plantear unidades de negocios nuevas, de bajo costo fijo con alta rentabilidad.

Hablando de desafío cito a Suhas Gopinath, que con 17 años fue elegido el CEO líder de medios más jóven del mundo y hoy con 23 años lidera Globals Inc. (empresa que brinda servicios de consultoría tecnologica a medianas empresas con 400 empleados alrededor del mundo), que en una decisión estratégica ataca el mercado alemán moviendo sus oficinas a Bonn, y cuando le preguntaron por qué hacerlo en este momento de crisis, muy sueltamente respondió: “Si no es ahora, cuando?”

Además existe un fenomeno que la mayoría de los comerciantes desconoce, algo que afirma Alfonso Luna, gerente de Marketing de Google América latina: “El 69% de las compras que se realizan en la región comienzan en la Red“, y en mayor cantidad las de productos de precios elevados.

Entonces, si es más economico que abrir una nueva sucursal, puedo reutilizar mi estructura actual, los costos fijos son muy bajos, me pongo al alcance de millones de potenciales clientes y sirve para que mis clientes conozcan mejor mis productos, por qué no lo estoy haciendo? Eso es algo que debe cuestionarse hoy, mire a su alrededor, mire a su competencia, fijese que esta haciendo.

Hoy existen comercios que mas del 50% de sus ventas son a través de comercio electrónico, desde florerías hasta asesoría legal. Nadie queda afuera de la red, debemos saber como utilizar las herramientas para nuestro beneficio.

Anímese, investigue, pruebe. Pero ojo, sea constante y serio, si un cliente ingresa a su comercio y le compra un producto, usted no tarda una semana en volver al mostrador para entregarle su compra, entonces no le haga eso a sus clientes por Internet. Si abre su local todos los días en horario de comercio, también realice las tareas asociadas a su local virtual.

Dominios .AR

En más de una oportunidad me senté con algún cliente para armar su imagen web, y para empezar entramos en NIC, el ente administrador de las direcciones de internet terminadas en .ar , y oh sorpresa el dominio de su marca registrada en el INPI, se encuentra registrado y no solo eso…no esta siendo usado (las estadísticas dicen que el 65% de los dominios registrados en Argentina no están siendo usados).

Hace poco tiempo la justicia argentina empezó a interesarse en el registro de dominios, por ello dieron a conocer una resolución que limita a un máximo de 200 dominio por persona.

En esta oportunidad se involucraron todavía más, como leo en Clarín, dentro de dos meses entrará en vigencia un sistema que  intenta resolver los conflictos por la titularidad de los dominios.

El mecanismo es el siguiente:

“Si una persona intenta registrar una marca de su propiedad que está ocupada, podrá acudir al NIC. Entonces, se intimará a los responsables para que presenten la documentación. Luego se decide si se revoca o se convalida la inscripción”

De esta manera toda organización que desee reclamar el dominio de su marca podrá hacerlo. Y no como Freddo, El Noble Repulgue, Bayaspirina y Marlboro, que entre otros, tuvieron que recurrir a Tribunales para recuperar sus dominios.

Obviamente detrás del registro de dominios existe un negocio de varios miles de pesos en su compra-venta. Esta actividad no constituye delito.

Matías Laura, un joven estudiante de Derecho, no tiene empacho en reconocer que registró más de 10.000 dominios y que se dedica a su comercialización.

Si estás empezando un proyecto, tanto tradicional como 2.0, tene muy en cuenta el registro de la marca y la disponibilidad del dominio, ya que son muy importantes en la entidad de un proyecto.

“Si intentas imponer limitaciones o desconexiones para el P2P, la gente simplemente ocultará su tráfico o compartirá los contenidos de otras maneras. Es un juego de Tom y Jerry, y nunca conseguirás coger al ratón. El ratón siempre gana en esta batalla, y tenemos que tener cuidado para que los políticos no sean influenciados para aprobar leyes que, al final, siempre acaban pareciendo estúpidas”

(vía Slashdot).

Eso lo dijo Charles Dunstone, el CEO de Carphone Warehouse, frente a las recientes medidas del estado britanico hacia los usuarios de internet que descarguen de redes P2P de reducirles la velocidad en lugar de desconectarlo.

La reflexión y analogía de Dunstone, es aplicable a la mayoría de las actividades en las organizaciones.

Un ejemplo es el día a día de las empresas el uso de mensajeros instantaneos (MSN Messenger, ICQ, GTalk, etc) es algo casi incontrolable, en muchas empresas optan por cerrar el servicio, pero al poco tiempo se enteran que sus empleados ya encontraron una nueva forma de evitar las restricciones. O sino migran a otro medio, tal es el caso de un conocido medio digital mendocino que cuando los redactores y escritores sufrieron el cierre del servicio de MSN Messenger en su red, todos los empleados migraron al servicio de mensajeria de Google. Adoptaron el GTalk ya que no necesitaban instalar nigún cliente en sus pcs, ni saber de computación: unicamente necesitan una cuenta de GMail.

Debemos aprender a hacer uso de las tecnologías para nuestro beneficio, censurar no es una opción, la vida nos ha demostrado que no lleva a buen puerto.

Una opción con los Mensajeros Instantáneos o IM, es que la empresa entregue un usuario creado por la organización para comunicación interna, entonces los usuarios no agregarán a personas ajenas a la empresa. No solo crean un nuevo medio de comunicación sino que además esta demostrado que el uso de IM en el ambiente laboral disminuye el ruido, la utilización de teléfonos, el estress y la perdida de concentración en las tareas.

Tal vez la mejor manera de graficar qué es Twitter es imaginando un chat multitudinario donde algunos escriben “qué están haciendo” y otro responden a su propuesta.

Twitter es una red social que aunque tiene algo de Facebook o algo del Messenger, no es ni uno ni otro.

Visualmente se presenta como una serie de publicaciones (tweets) realizadas por los usuarios que se encuentran en nuestra lista de contactos, identificado cada uno por su foto.
Los “tweets” aparecen ordenados según las reglas de la cronología inversa (la primera publicación que aparece de arriba a abajo, es la más reciente) y sólo vemos las publicaciones de los usuarios que seguimos.

Si bien existe la posibilidad de entablar un diálogo más “íntimo” usando mensajes directos, generalmente los usuarios escriben públicamente para todos sus contactos.
Lo primero que hay que hacer para ser un “twittero” es crear un usuario en www.twitter.com. Para ello hay que registrarse haciendo click en el cartel verde que dice “Get Started – Join”.

Una vez dentro nos pedirá nuestro nombre completo, dirección de correo electrónico, un nombre de usuario (puede ser el nombre real de la persona o uno inventado) y contraseña. (ver imagen). Si ese nombre de usuario ya esta ocupado, nos pedirá que propongamos uno nuevo (aparecerá un cartel de fondo rosado que dirá “Username has already been taken”).

Una vez completados los datos, hay que hacer clic sobre la flecha verde que dice “Create my account”.

En la siguiente pantalla nos dará la opción de revisar entre nuestra lista de contactos del mail si alguno de nuestros amigos es usuario de Twitter para contactarnos con él (sólo en los casos de gmail, yahoo y aol).

Ya tenemos nuestro usuario y con un poco de suerte algunos contactos en nuestra lista. Ahora sólo tenemos que empezar a escribir qué estamos haciendo (What are you doing?) o simplemente lo que se nos dé la gana (Foto 2).

Una vez que hemos comenzado a utilizar el sistema el crecimiento es exponencial: nuestros contactos nos recomiendan a los suyos y la lista de seguidores y seguidos comienza a crecer.

Si usted quiere contestarle a alguien, debe cliquear en un ícono con forma de flecha curva que aparece cuando se pone el cursor sobre el texto.

En Twitter, cada usuario sigue a otros y a la vez es seguido (podemos seguir a usuarios que no nos siguen y a la inversa). Cada vez que queremos responderle a alguien debemos anteponer “@” al nombre de usuario y automáticamente será categorizado como una respuesta (@diariouno para responder al usuario “ diariouno”).

Esta respuesta podrá ser vista por los seguidores, quienes podrán acceder al perfil del usuario haciendo click sobre el nombre.

Pero cuidado, no todo es color de rosas. El abuso o mal uso de Twitter puede hacer que sus seguidores lo abandonen y se quede solo.

• Glosario

Followers-me: Son los seguidores que tenemos. Cada publicación que hacemos aparece en el Twitter de nuestros seguidores, quienes pueden respondernos.

Following-me: son las personas a las que seguimos. Cada vez que uno de ellos escriba algo, aparecerá en nuestro Twitter.

Tweet: Cada vez que un usuario escribe algo en Twitter genera un “tweet”. Su longitud máxima es de 140 caracteres.

RT: significa ReTweet y es una manera de indicar que lo que estas compartiendo en Twitter lo escribió alguien más. Pones “RT @autor” y a continuación el tweet.

Hashtags: Es una manera de etiquetar una palabra, de forma de relacionar todos los tweets que contengan la misma etiqueta. Se hace anteponiendo el signo # a la palabra en cuestión. Por ejemplo #elecciones2009. El sitio hashtags.org reúne las etiquetas más usadas y de esta manera uno puede acceder a todo lo que se ha escrito sobre el mismo tema. Ojo, la creación de un hashtags también puede deberse a fines humorísticos. Por ejemplo, #followfriday es un hashtag que se usa para recomendar a alguien ante un grupo de twitteros para incorporarlo.

• Así lo ven los usuarios mendocinos más activos

Aunque todos coinciden en que no existe otra manera de entender Twitter que empezar a usarlo, le pedimos a los “twitteros” más activos de Mendoza que den su propia definición de esta nueva red social. Una aclaración: los twitteros se identifican anteponiendo @ a su nombre de usuario.

El usuario @gabocaruana lo define como “una manera más de perder el tiempo, sumamente adictiva, que ha logrado contactarme con gente sumamente interesante. La audiencia es mucho más segmentada que en Facebook y la comunidad mas hermética y reacia a incluirte. Lo mejor es probarlo y ver si te enganchás”.

A su vez, @lextwit, asegura que “Twitter es ‘la’ red social, y yo otro insecto atrapado en ella. Es plastilina: jugando, divirtiéndose, se puede convertir en todo lo que uno quiera, aunque tiene ciertos límites, normas y reglas de etiqueta: en lo posible, seguir al que te sigue, responder a los replies (esos que tienen una @).

“Ayudar, colaborar, prenderse en las locuras que proponen, no zarparse y respetar los códigos. Se saluda al llegar y al partir. Lo más valioso de Twitter, es que mediante y gracias al “ pajarito azul” (así se lo llama a Twitter) he conocido gente espectacular de Mendoza.

“Gente que tuve después la oportunidad de ver en su avatar de carne y hueso y charlar sin límite de caracteres con el color de la voz humana”.

A todo esto @tuflus agrega que Twitter “es un concurso para ver quién es más popular. Ésto está dado por la relación entre cuanta gente seguís, cuanta te sigue y cuanta gente te pone en #followfriday (ver glosario) o hace RT de tus tweets.

“Creo que no hay que perder de vista esto, porque al final define cómo actúan mucho usuarios, aunque, por supuesto, todos van a jurar siempre que no se fijan cuantos followers tienen”.
@magdalenaday agrega: “Como le digo a todos: tenés que usarlo para darte cuenta cómo es, qué es y si te gusta o no”.

• Aplicaciones para Twitter

Existen una gran cantidad de aplicaciones/programas que se pueden instalar en la computadora o teléfono smartphone para acceder a Twitter de forma más veloz y con más funcionalidaes. @moriz propone las siguientes:

“Usuarios Mac: Tweetie es un programa que te permite tener más de una cuenta configurada con una interfaz excelente, también está Twitterrific que es más sencillo pero muy bueno y compatible con Growl (el sistema de notificaciones en pantalla)”.

“Para iPhone existe Twitterrific y TwiterFon. El primero es todo lo que necesitas, el segundo tiene un poco más de funcionalidades y una interfaz más compleja. En el iPhone 3G, al tener GPS también podes incluir mediante Twitterrific, tu geolocalización como link a Google Maps y subir fotos sacadas con la cámara (las sube a Twitpic). Por último MobyPicture en el iPhone está pensado para subir fotos únicamente. Pueden ser subidas a Twitter, pero también a Flickr, Tumblr, Blogger, facebook, etc… Vale la pena probarlo”.

“Para PC están disponibles los clientes basados en Adobe Air, como TweetDeck que es muy bueno”.

• Una especie de guía telefónica

El usuario identificado como @kastor creó un directorio donde, a modo de guía telefónica, reúne a los mendocinos que interactúan a diario en Twitter.

“La idea surgió para concentrar a los pocos usuarios de Twitter que vivimos en Mendoza, ya que sólo existía un listado aislado en un blog.

“Ahora además de tener el listado, podemos encontrarnos con los últimos tweets de las personas, lo que además sirve como para tener una somera idea de que escriben”, dijo @kastor, creador del directorio.

La dirección es mendoza.utwitt.com.ar

por Nacho Castro – Diario UNO