Existen muchisimas confuciones y mitos sobre el marketing en Social Media. Para los que no saben, es realizar seguimiento, campañas, publicidad, etc en redes sociales.

Los 5 conceptos erroneos más comunes son:

1. #1 Social Media le sirve solamente a determinadas marcas: Nada más alejado de la realidad, para toda marca existe una audiencia que pertenece a su target. Sólo hay que saber como llegar a esa audiencia, para que la campaña sea efectiva. No importa si vendés seguros o pañales, siempre hay gente en una red social o en la blogósfera, que puede comprar tu producto.
2. #2 Social Media se trata de obtener mucho tráfico y rápido: Este tipo de marketing es un proceso que lleva mucho tiempo. No se debe pensar en hacerlo 1 o 2 meses, es un trabajo diario y requiere esfuerzo y continuidad. Una vez que una marca ingresa a Facebook, empieza el desafío de crear una comunidad alrededor de la marca, y eso es lo que lleva su tiempo. Si uno quiere lograr una estrategia efectiva no debe realizar Spam, sino un marketing de conversación con los clientes. Uno debe escuchar a los clientes y actuar a partir de ese feedback.
3. #3 Al ingresar en las redes sociales podemos perder el control de la imágen de nuestra marca: La gente va a decir si le gusta o no tu marca. Online u offline va a opinar lo mismo, abrir una página en Facebook o un usuario en Twitter, no cambiará la opinión que el cliente tiene sobre la marca. Pero si, podemos usarlos como medios para obtener las críticas del cliente y mejorar a partir de ellas.
4. #4 Social Media es una moda: Las redes sociales nacieron como una necesidad humana de transladar los vínculos sociales al mundo virtual. Es la evolución digital de nuestros deseos de comunicarnos. Si vemos las estadísticas este mal concepto queda fuera de todo pensamiento:
   • 2/3 de la población global de internet visita alguna red social.
   • Se está triplicando la cantidad de tiempo de uso de las redes sociales por usuario.
   • Visitar las redes sociales es la 4ta actividad más popular de internet (por sobre el mail personal!!)
5. #5 “No necesito un profesional para hacer Social Media”: Contratar un estudiante de comunicación social o de sistemas, por un par de horas por semana para que juegue con su marca es totalmente irresponsable. Es incomprensible como existen dos polos tan opuestos en las marcas, las que comulgan una reticencia terrible contra las redes sociales y por el otro lado las que ingresan con la responsabilidad de un chico de 5 años a un mundo de gran exposición. Si para el marketing tradicional, consultan a un profesional, por qué no hacerlo para el digital?

Siempre se pueden cometer errores, perodebemos tratar de que sean la menor cantidad. Gente como Ayelet Noff nos intruye.

Imágen encontrada en Kozinets.net

Cómo les contamos un tiempo atrás facebook permitió registrar dominios o vanity users para identificar más fácil las cuentas de facebook. En mi caso que mi vanity user es ezequielprieto, pueden acceder a mi perfil ingresando a www.facebook.com/ezequielprieto

Una de las novedades del momento es que ahora podemos también inciar nuestra sesión utilizando los vanity users en lugar del email. De esta manera se hace mucho más fácil el ingreso a la red social.

Si lo tomamos como un evento aislado, podemos pensar que se trata de una simple modificación para lograr una mejor accesibilidad en la plataforma. Pero hay mucho más en el fondo, desde que Twitter empezó a crecer la gente de Facebook se dió cuenta de que estaba un poco parada. Por ellos empezaron los analisis de las deficiencias que estaban teniendo, y la más clara fue la simpleza, que su competidor utiliza como fortaleza.

Por ello presentaron a modo de prueba en agosto una versión Lite, a la cual pronto podremos acceder ingresando a http://lite.facebook.com. Actualmente sólo se encuentra disponible para Estados Unidos e India. En esta versión reducida de la famosa red social, tendremos la posibilidad de actualizar nuestro estado, escribir en el muro de nuestros amigos, subir fotos/videos, escribir comentarios. Lo que no se podrá realizar es acceder a aplicaciones de terceros. La interfaz es mucho mas simple acercandose a la de Twitter.

Esta versión Lite inicialmente fue pensada para paises en vias de desarrollo, en las cuales las conexiones a internet no son muy buenas, pero cuando se presentó la demo, la aceptación entre los usuarios norteamericanos fue muy alta. Lo que sigue indicando que la simpleza es lo que búscan los usuarios de internet, Google y Twitter son un claro ejemplo de esta tendencia que no varía.

Lo que buscamos es simpleza y calidad? Datos o Información?

Facebook me dice que tengo 325 amigos y una “solicitud de amistad pendiente”. En Twitter más de un centenar de usuarios dialogan como si se conocieran de toda la vida. Qué mejor que el Día del Amigo para recordar lo mucho que ha cambiado la concepción de la amistad.

La Real Academia Española dice que la amistad es “afecto personal, puro y desinteresado, compartido con otra persona, que nace y se fortalece con el trato”, y seguramente cada uno tendrá su propia definición. La canción con la que solía comenzar Garfield dice que amigo es ”quien puede ayudarte a ver más linda la vida”. Read the rest of this entry »

"Las redes aportan ideas, contactos, opiniones, valoraciones. ¿Quién no los necesita?". Jesús Vega.

Las redes sociales se están convirtiendo en un dolor de cabeza para muchos directivos quienes pretenden controlar todo lo que sus empelados digan sobre su empresa, bloquean el acceso a las mismas o bien se hacen “amigos” de sus empleados para poder vigilarlos, sin advertir que las redes sociales pueden llegar a ser de suma utilidad para su negocio frente a un mundo cada vez más conectado y colaborativo.

La preocupación tiene un sustento lógico, un empleado llega a la oficina, chequea el correo, revisa su estado en Facebook, saluda en Twitter, deja algunos comentarios en el muro de algún amigo, lee algunas de las noticias que compartieron en Twitter, revisa los diarios online y empieza a trabajar al menos media hora depués de haber llegado.

“Si son inteligentes, obtendrán un gran provecho de ellas en términos de reclutamiento, imagen de marca, lealtad a la firma, ahorro de costes y generación de ideas”.
Jesús Vega, autor de La empresa sensual y experto en recursos humanos.

Mantener a los empleados conectados a las redes sociales puede ayudarnos fuertemente a fidelizar clientes, hacer de soporte para campañas de marketing (tanto tradicional como virales), busqueda de empleados, realizar encuestas, atraer tráfico hacia nuestro sitio, testear productos y posicionar nuestra marca en un mundo que cada vez está más conectado.

Fuente: Enrique Dans / Expansión y empleo

Diario UNO: Tiene algo de Facebook y algo de Messenger, pero no es ni lo uno ni lo otro. Es la red social que más ha crecido en el último tiempo.

Tal vez la mejor manera de graficar qué es Twitter es imaginando un chat multitudinario donde algunos escriben “qué están haciendo” y otro responden a su propuesta.

Twitter es una red social que aunque tiene algo de Facebook o algo del Messenger, no es ni uno ni otro.

Visualmente se presenta como una serie de publicaciones (tweets) realizadas por los usuarios que se encuentran en nuestra lista de contactos, identificado cada uno por su foto.
Los “tweets” aparecen ordenados según las reglas de la cronología inversa (la primera publicación que aparece de arriba a abajo, es la más reciente) y sólo vemos las publicaciones de los usuarios que seguimos.

Si bien existe la posibilidad de entablar un diálogo más “íntimo” usando mensajes directos, generalmente los usuarios escriben públicamente para todos sus contactos. Read the rest of this entry »