Los aspirantes a gobernador de los distintos partidos coinciden que Facebook y Twitter son un buen complemento para la campaña ya que les permite llegar directamente a algunos votantes: los jóvenes.

La pregunta es qué concepción de “joven” tienen los candidatos o sus jefes de campaña, porque hasta ahora a las redes sociales las han usado para desprestigiar al contrincante valiéndose del humor ácido, poca propuesta y ni el más mínimo debate de ideas. Sus cuentas oficiales las utilizan para informar la agenda del día y las no oficiales para la contracampaña.

Desde que los candidatos llegaron a Facebook y Twitter hemos visto cómo mágicamente aparecen por esos medios una larga serie de afiches ofensivos hacia algún candidato, parodias de los jingles de campaña y hasta un memotest donde debajo de cada ficha aparecen fotos de archivo de uno de los aspirantes. Páginas web llamando a cuidar el voto destacando las debilidades de uno, jueguitos on line de candidatos apoyando la minería y hasta perfiles falsos emulando a algún aspirante a gobernar Mendoza.

Los candidatos se mantienen distantes, no se prenden públicamente a toda esa campaña de desprestigio. La contracampaña intenta parecer simples manifestaciones espontáneas de ciudadanos en las redes sociales, pero denota estar orquestada desde los comandos de campaña.

Estos ataques 2.0 no terminan en las creativas acciones de alguna agencia de publicidad contratada específicamente para desprestigiar al adversario. La militancia 2.0 también aporta lo suyo. Muchos abrieron o reactivaron sus cuentas para atacar a la competencia.

Desde resaltar errores o enviar algún link a una noticia en la que queda mal parado al candidato hasta un batallón de “investigadores 2.0” persiguiendo camiones llenos de electrodomésticos.

Hoy, los cañones de la campaña 2.0 están apuntados a ensuciar el terreno. Ninguno de los candidatos se animó aún a debatir, denunciar y confrontar ideas con sus contrincantes en las redes sociales. Tal vez por inexperiencia o temor a enfrentarse al ciudadano en medios que nos igualan como usuarios, los principales candidatos se han limitado a anunciar su agenda y compartir algún link donde podemos encontrar el último spot televisivo o parte de su plataforma. Del resto se encarga el “comando de contracampaña”.

A poco más de un mes de las elecciones, la arena 2.0 ya está caliente y esto es sólo el comienzo. Tanto Facebook como Twitter son gratis, cualquiera puede usarlos. Pero hacerlo correctamente –ya sea para el bien y para el mal– cuesta plata y en el presupuesto de campaña de los candidatos el rubro “redes sociales” se engorda día a día. Será por eso que los pequeños partidos no aportan mucho en estos medios sociales.

Las parodias de los afiches de películas con los candidatos son sólo una muestra gratis. La artillería pesada está reservada para el final y seguramente vendrá de la mano de los militantes o alguna de las tantas cuentas falsas que están dando vueltas, porque si hay algo que queda claro en esta contracampaña 2.0 es que ni los candidatos ni los que actualizan sus perfiles se van a ensuciar las manos. A lo sumo se desafiarán a jugar a las bolitas.

por Nacho Castro
Community Developer de UNO Medios

Todos quieren estar en Facebook. 11 millones de usuarios en la Argentina que invierten un promedio de 55 minutos por día en esa red social son un público potencial que grandes marcas, pequeños emprendedores, profesionales, bandas de rock, pop y folclore quieren aprovechar.

Pero tener presencia en la red social no siempre es tarea sencilla o más bien no siempre se tiene el tiempo y la información suficiente para encararlo. El primer error de quien decide desembarcar en las redes sociales con una marca (empresas, bandas, locales, etc.) es crear un perfil en Facebook como si fueran una persona física.

Teniendo el perfil creado comienzan a buscar nuevos amigos, subir fotos, videos promocionales, etc. La lista comienza a agrandarse hasta que de pronto llega a los cinco mil amigos y se dan cuenta del error que cometieron.

Facebook permite a los perfiles tener 5.000 amigos, ni uno más. Por lo que ese perfil que tanto costó crear y mantener llega a su techo y nada podemos hacer para seguir creciendo.

Desesperados los usuarios se ponen en contacto con alguien que entienda un poco más del tema y la respuesta es siempre la misma: “tenés que crear una página en Facebook”. “¿Y los 5 mil amigos que ya conseguí?”, le pregunta desesperado. La respuesta es una sola: “a la basura”
Las páginas en esa red social tiene las mismas funcionalidades que un perfil pero permite tener un número ilimitado de “gustadores” (los usuarios tiene que hacer clic sobre el “Me gusta” de la página para seguir las actualizaciones).

La principal desventaja es que, a diferencia de los perfiles donde podemos buscar amigos, en las páginas los usuarios tiene que buscarte y “megustearte”.

El mecanismo es muy simple. La página tiene que ser creada por un usuario de Facebook. Ingresamos en facebook.com/pages y pinchamos sobre “+ Crear una página” que aparece en el extremo derecho superior.

Allí podremos elegir entre una página para un lugar o negocio, empresa, marca, artista/grupo de música/personaje público, entretenimiento o causa/comunidad.

Dentro de cada una de esas secciones encontraremos distintas categorías para ajustar a nuestra necesidad. Hacemos clic sobre “Comenzar” y listo, nuestra página ha sido creada. Sólo resta decorarla y llenarla de información.

La página está viva
Tener presencia en una red social requiere de cierta dedicación si queremos tener éxito. Hemos creado una página que no es más que un canal de comunicación con nuestros fanáticos (en el caso de las bandas) o nuestros clientes (en el caso de las empresas).

Esta nueva vía de comunicación requiere de algún esfuerzo, ya que tenemos que construir una relación con nuestros seguidores si pretendemos que la página crezca. Y una relación se construye a fuerza de voluntad, contacto e información.

De nada sirve tener presencia en la red social si vamos a abandonarla. Tenemos que mantenerla actualizada: comentar, compartir y responder a las inquietudes de nuestros seguidores son fundamentales para evitar la frustración de aquel que hizo clic en “Me gusta” esperando tener de parte de esa página algo que pueda interesarle.

Múltiples administradores
Otra gran ventaja de las páginas es que permiten ser actualizadas por varias personas al mismo tiempo. De esta manera podremos, en el caso de una banda, nombrar a todos los integrantes como administradores para que cada uno de ellos pueda contribuir a mantener vivo el “muro” de la página. Para nombrar nuevos administradores debemos pinchar sobre “Editar página” (extremo derecho superior) e ingresar en “Gestionar administradores”. Los candidatos tendrán que ser “amigos” del administrador para poder ser agregados.

Qué hacer con el perfil anterior
Si creamos primero un perfil y luego nos mudamos a una página lo mejor es hacerlo desaparecer para evitar que los usuarios que te busquen en Facebook encuentren un perfil y una página. De hacerlo tal vez duden sobre cuál es el oficial o encuentre tantas versiones que decida quedarse con ninguna. Es doloroso despedirse de todos esos “amigos”, pero no queda otra.

Nacho Castro -  Diario UNO

Jorge Gobbi – Foursquare by nachocastro

Su funcionamiento es simple. Foursquare se instala en un smartphone (BlackBerry, iPhone, Android) y utiliza la geolocalización y los comentarios de los usuarios para construir algo así como una guía urbana actualizada. La idea gustó tanto que empresas como Facebook salió a imitarla con “Places” (Lugares, en español) un sistema similar que fue lanzando en Estados Unidos y que estaría disponible en poco tiempo más para Latinoamérica.

Al llegar a un bar, por mencionar un ejemplo, el usuario carga con su celular los datos del local y hace “Check In”. Si el lugar ya fue cargado por otro usuario, le aparecerán distintas recomendaciones sobre el local publicadas por otros usuarios. “Los pinchos de lomo con panceta valen la pena”, se puede ver en la red social en referencia a un bar de calle Arístides. El mismo ejemplo se aplica a hoteles, centros comerciales o a cualquier local de cualquier ciudad del mundo.

Al ubicarnos en el mapa, el sistema nos informa sobre los lugares que se encuentran cerca de donde estamos, permitiéndonos acceder a las críticas que dejaron otros usuarios y tomar decisiones con información cargada por otros consumidores.

Para incentivar el uso de la herramienta, el sistema otorga medallas a los usuarios en función de su actividad, desatando una competencia entre ellos. A medida un usuario ingresa nuevos lugares va sumando puntos y a su vez quien más check-in hace en un lugar se convierte en el “mayor” del comercio, algo así como un referente dentro de la red para ese lugar.

Una herramienta de marketing de bajo costo
Este juego entre los usuarios, donde compiten para convertirse en “mayor” de un lugar, es el que permitió a las empresas desarrollar acciones de marketing y sacarle rédito a la red social.

Al respecto Jorge Gobbi, periodista especializado en tecnología y un referente en el uso de nuevos medios, aseguró que esta nueva red social es una poderosa herramienta de marketing, pero que tendrá sentido sólo cuando las empresas comiencen a incentivar el uso, algo que lentamente está ocurriendo.

“Foursquare tiene un sentido y es ser una herramienta de marketing muy interesante. Cuando un lugar tenga muchos check-in significa que es popular y cuando un usuario hace muchos check-in en un lugar se convierte en ‘Mayor’. En Buenos Aires ya hay una pizzería que le regala al Mayor un almuerzo gratis. ¿Cuánto cuesta un almuerzo y cuánto ruido hace?. Mucha gente empieza a ir a esos lugares para ganarse el almuerzo”, detalló Gobbi.

El sistema cuenta con la posibilidad de compartir los check-in en Facebook y Twitter, por lo que todos los contactos de los usuarios están viendo no solo el lugar al que ingresó sino los comentarios que deja sobre la atención, la comida o lo que fuere que esté haciendo.

“Las empresas tienen que estimular a los usuarios para que hagan chek-in ahí y ofrecer algo a cambio ya que, en definitiva, los usuarios terminan haciendo publicidad gratis”, agregó Gobbi.

Para poder utilizarla es necesario tener un smartphone con conexión a Internet, aunque también se puede acceder desde su página web (www.foursquare.com/mobil) y tomar decisiones antes de salir de casa.
Nacho Castro – Diario UNO

Estas palabras pertenecen al periodista especializado en tecnología y docente de la carrera de Comunicación Social de la UBA, Jorge Gobbi, quien también es creador de Blogdeviajes.com.ar, encargado del blog de despegar.com, y un referente y analista de nuevos medios que entró a Twitter cuando sólo habían 50 mil usuarios. En diálogo con diariouno.com.ar, Gobbi analizó las mutaciones que están provocando el desembarco de ciertos personajes de la política y la farándula, en la red social de la que tanto se habla.

“Cualquier persona relativamente conocida consigue rápidamente una cantidad muy grande de seguidores y le puede comenzar a hablar de manera directa. Un caso que marca mucho eso fue el año pasado cuando Manu Ginóbili, que está en Twitter desde el 2007, contó que su mujer estaba embarazada. Los periodistas de los medios y los usuarios lo leyeron al mismo tiempo”, dijo Gobbi que, como buen especialista 2.0, detesta que se lo identifique como tal.

En Twitter sólo se pueden publicar 140 caracteres por vez, lo que da a la herramienta gran dinamismo y un carácter sumamente efímero. Estas características sumadas a la llegada de políticos y artistas de renombre cambió una vez más el sentido de la herramienta.

“Se ha transformado en una red de información que permite distribuir rápidamente contenidos, pero la entrada de famosos ha modificado el sentido para transformarlo en un lugar donde leer (seguir) y no un lugar donde escribir, es un cambio muy fuerte”.

La tercer mutación de Twiiter
La red social, según analiza Jorge Gobbi, está viviendo su tercer etapa desde su creación, siendo el usuario quien tiene el rol protagónico.

“Es una herramienta, el sentido de Twitter se lo dan los usuarios y no hay buenos y malos sentidos. Fue creada como una comunidad orientada a los mensajes cortos de celulares (SMS) donde la idea era crear grupos para contar a otros dónde estabas. La gente no se enganchó mucho por el costo que del SMS, pero como tenía una interfaz web, los usuarios resignificaron los 140 caracteres”.

Tras esa modificación que dieron los usuarios a la herramienta, ingresó un segundo grupo de usuarios relevantes que eran quienes estaban, por cuestiones laborales, todo el día conectados a Internet.

“Entre sus primeros usuarios, Twitter tiene gente que en el 2007 estaba todo el día conectada: blogger, desarroladores, diseñadores web y periodistas que trabajan en tecnología. Ahí adquiere sentido. Ese grupo de usuarios es el que la transforma en una red de información constantemente actualizada”.

Pero las redes sociales hicieron una buena simbiosis con los teléfonos inteligentes (smatphone), potenciándose mutuamente. Ambos se hicieron populares y prepararon el terreno para la aparición de las nuevas estrellas de Twitter: los famosos.

“A partir del año pasado entró un tercer grupo de usuarios relevantes que hoy es más noticia, que son los políticos y artistas. Los famosos también le cambiaron el sentido a Twitter ya que sólo lanzan información en un solo sentido sin importar mucho el diálogo, que fue la base de la red social”, sentencia Gobbi, nombrando a este nuevo uso como Broadcasting 2.0.

Pero no todo está perdido, por que a pesar de la invasión de famosos en Twitter, aún conviven viejos y nuevos tuiteros que mantienen vivo el espíritu de “la segunda camada”.

En palabras de Gobbi: “Lo interesante es que hoy los usuarios que más se destacan, además de los famosos, son los usuarios que más comparten, proponen y discuten. Eso estimula mucho la red”.

Nacho Castro – Diario UNO

Vladimir Tirado

Todo el mercado que bien supo ganar BlackBerry con la creación del primer teléfono inteligente (smartphone) en 2002 está siendo amenazado por la creciente penetración del producto estrella de Apple, el iPhone. Así lo asegura Vladimir Tirado, experto en tecnología móvil.

En diálogo con diariouno.com.ar, Tirado analizó el pasado, presente y futuro de los teléfonos celulares, sus usuarios y sus modelos de negocio.

“En Latinoamérica muchos países han alcanzado el 100% de penetración de teléfonos celulares convirtiéndose en la principal herramienta de comunicación, muy por encima de las líneas fijas. La mayor penetración de iPhone es cuestión de tiempo. En Estados Unidos la tendencia es que los usuarios de BlackBerry migren a iPhone y Android, algo que está empezando a ocurrir en Latinoamérica de a poco”.

La batalla entre iPhone, Android y Blackberry
Vladimir Tirado es el creador y director del Mobile Innovation Lab de la Universidad Adolfo Ibáñez de Chile, un laboratorio dedicado a la investigación e innovación de soluciones móviles. Durante el encuentro de emprendedores “Mendoza Valley”, desglosó la batalla que hoy libran iPhone y Android por el mercado de telefonía móvil.

“La introducción del iPhone generó un antes y un después en la telefonía móvil tal como la conocemos. El teléfono celular comenzó a ser un dispositivo móvil donde se puede navegar por Internet, chequear correo, usar aplicaciones, jugar, revisar las cuentas bancarias, actualizar redes sociales y llamar por teléfono”, remarcó el especialista.

En este escenario, smartphones como el BlackBerry, que se había consolidado en un mercado ejecutivo como el mejor en su clase particularmente por el manejo de correo electrónico, comenzó a perder terreno. Rápidamente aparecieron modelos para competir en este segmento como los de Nokia. Blackberry lanzó el “Storm” y Google el Android.

Aunque la penetración de estos dispositivos móviles aún es poca y BlackBerry todavía cuenta con una gran cantidad de equipos en la calle, la batalla por el liderazgo, según el especialista, comienza a darse entre iPhone y Android, dejando en el camino al resto.

“La tendencia ya la marcó iPhone y la lucha por la consolidación del smartphone hoy está entre el teléfono de Apple y Android”, sentenció Vladimir Tirado.

Cambios en el modelo de negocios
Cada vez es mayor la independencia con los operadores de telefonía celular. Hoy el negocio ronda alrededor de bajar juegos y aplicaciones enviando un mensaje de texto y posterior facturación en la cuenta de teléfono.

Con la aparición del iPhone, se generó un modelo de negocios a través del AppStore (tienda de aplicaciones), donde desarrolladores de todo el mundo ofrecen sus aplicaciones en forma gratuita o paga sin mayores complicaciones. El usuario, por su lado, encuentra con una vasta oferta de herramientas a las que puede acceder desde su teléfono y pagando, de ser el caso, con su tarjeta de crédito.

A medida que los smartphone y sus aplicaciones ganan terreno, los negocios basados en el envío de mensajes SMS retroceden.

“Modelos como la suscripción de envíos frecuentes de información (vía SMS) están en el punto de saturación y están perdiendo usuarios rápidamente. La gente no está encontrando valor en este tipo de información, que en su mayoría encuentra gratis en Internet navegando desde su propio teléfono”, aseguró Tirado, quien remarcó que en Chile ese modelo prácticamente está desapareciendo.

Y agregó: “Una plataforma que está resurgiendo, ya que no es nueva, es USSD (Servicio Suplementario de Datos no Estructurados), que consiste en una navegación básica a través de menús textuales que permiten interactuar, por ejemplo, con servicios bancarios. Hace unos meses se lanzó una plataforma de pagos móvil basada en esta tecnología. Lo interesante de USSD, al igual que SMS, es que es compatible con todos los dispositivos móviles, sean o no smartphones”.

La adaptación de los usuarios
La aparición de una nueva tecnología produce, necesariamente, un cambio en los usuarios. La introducción de los mensajes de texto (SMS) a comienzos de este siglo rápidamente modificó la forma de utilizar el teléfono. Hoy las redes sociales como Facebook y Twitter, allanan el terreno para la invasión de los smartphones.

Así lo asegura Vladimir Tirado: “Hoy en día las redes sociales son uno de los más importantes generadores de cambio en la industria móvil. Estas redes han creado la necesidad a los usuarios de actualizar permanentemente su estado y el dispositivo móvil es ideal para eso, ya que lo pueden realizar en pocos segundos en cualquier momento y lugar”.

Esta fiebre por las redes sociales aceleró el proceso de adaptación a los nuevos dispositivos móviles. Rápidamente no sólo se convirtieron en la herramienta por excelencia para interactuar en estas redes sino que crearon una dependencia hacia el teléfono que permitió la inclusión de otros actores y modelos de negocio.

“Las personas quieren, cada vez más, mayor información y más rápido. Este fenómeno de la inmediatez, sumado a la ubicuidad, hace que el teléfono celular sea una herramienta imprescindible en Latinoamérica y el mundo”, sentenció Tirado.

Existen muchisimas confuciones y mitos sobre el marketing en Social Media. Para los que no saben, es realizar seguimiento, campañas, publicidad, etc en redes sociales.

Los 5 conceptos erroneos más comunes son:

1. #1 Social Media le sirve solamente a determinadas marcas: Nada más alejado de la realidad, para toda marca existe una audiencia que pertenece a su target. Sólo hay que saber como llegar a esa audiencia, para que la campaña sea efectiva. No importa si vendés seguros o pañales, siempre hay gente en una red social o en la blogósfera, que puede comprar tu producto.
2. #2 Social Media se trata de obtener mucho tráfico y rápido: Este tipo de marketing es un proceso que lleva mucho tiempo. No se debe pensar en hacerlo 1 o 2 meses, es un trabajo diario y requiere esfuerzo y continuidad. Una vez que una marca ingresa a Facebook, empieza el desafío de crear una comunidad alrededor de la marca, y eso es lo que lleva su tiempo. Si uno quiere lograr una estrategia efectiva no debe realizar Spam, sino un marketing de conversación con los clientes. Uno debe escuchar a los clientes y actuar a partir de ese feedback.
3. #3 Al ingresar en las redes sociales podemos perder el control de la imágen de nuestra marca: La gente va a decir si le gusta o no tu marca. Online u offline va a opinar lo mismo, abrir una página en Facebook o un usuario en Twitter, no cambiará la opinión que el cliente tiene sobre la marca. Pero si, podemos usarlos como medios para obtener las críticas del cliente y mejorar a partir de ellas.
4. #4 Social Media es una moda: Las redes sociales nacieron como una necesidad humana de transladar los vínculos sociales al mundo virtual. Es la evolución digital de nuestros deseos de comunicarnos. Si vemos las estadísticas este mal concepto queda fuera de todo pensamiento:
   • 2/3 de la población global de internet visita alguna red social.
   • Se está triplicando la cantidad de tiempo de uso de las redes sociales por usuario.
   • Visitar las redes sociales es la 4ta actividad más popular de internet (por sobre el mail personal!!)
5. #5 “No necesito un profesional para hacer Social Media”: Contratar un estudiante de comunicación social o de sistemas, por un par de horas por semana para que juegue con su marca es totalmente irresponsable. Es incomprensible como existen dos polos tan opuestos en las marcas, las que comulgan una reticencia terrible contra las redes sociales y por el otro lado las que ingresan con la responsabilidad de un chico de 5 años a un mundo de gran exposición. Si para el marketing tradicional, consultan a un profesional, por qué no hacerlo para el digital?

Siempre se pueden cometer errores, perodebemos tratar de que sean la menor cantidad. Gente como Ayelet Noff nos intruye.

Imágen encontrada en Kozinets.net

Cómo les contamos un tiempo atrás facebook permitió registrar dominios o vanity users para identificar más fácil las cuentas de facebook. En mi caso que mi vanity user es ezequielprieto, pueden acceder a mi perfil ingresando a www.facebook.com/ezequielprieto

Una de las novedades del momento es que ahora podemos también inciar nuestra sesión utilizando los vanity users en lugar del email. De esta manera se hace mucho más fácil el ingreso a la red social.

Si lo tomamos como un evento aislado, podemos pensar que se trata de una simple modificación para lograr una mejor accesibilidad en la plataforma. Pero hay mucho más en el fondo, desde que Twitter empezó a crecer la gente de Facebook se dió cuenta de que estaba un poco parada. Por ellos empezaron los analisis de las deficiencias que estaban teniendo, y la más clara fue la simpleza, que su competidor utiliza como fortaleza.

Por ello presentaron a modo de prueba en agosto una versión Lite, a la cual pronto podremos acceder ingresando a http://lite.facebook.com. Actualmente sólo se encuentra disponible para Estados Unidos e India. En esta versión reducida de la famosa red social, tendremos la posibilidad de actualizar nuestro estado, escribir en el muro de nuestros amigos, subir fotos/videos, escribir comentarios. Lo que no se podrá realizar es acceder a aplicaciones de terceros. La interfaz es mucho mas simple acercandose a la de Twitter.

Esta versión Lite inicialmente fue pensada para paises en vias de desarrollo, en las cuales las conexiones a internet no son muy buenas, pero cuando se presentó la demo, la aceptación entre los usuarios norteamericanos fue muy alta. Lo que sigue indicando que la simpleza es lo que búscan los usuarios de internet, Google y Twitter son un claro ejemplo de esta tendencia que no varía.

Lo que buscamos es simpleza y calidad? Datos o Información?

La Real Academia Española dice que la amistad es “afecto personal, puro y desinteresado, compartido con otra persona, que nace y se fortalece con el trato”, y seguramente cada uno tendrá su propia definición. La canción con la que solía comenzar Garfield dice que amigo es ”quien puede ayudarte a ver más linda la vida”.

Pero desde el advenimiento de las redes sociales, la palabra amistad tomó dimensiones inimaginables. Se diversificó y se transformó en la más usada y tal vez bastardeada de Internet. De ser utilizada para definir a las personas más cercanas e íntimas de una persona, se transformó en un concepto sumamente amplio que logró potenciar a las redes sociales y finalmente terminó con la hegemonía de visitas a la pornografía en la red, que antes era el interés predominante de los internautas.

Redes sociales como Facebook, MySpace y Twitter vienen superando en visitas a los sitios de contenido sexual por primera vez en la historia de Internet. La clave del éxito fue nada más y nada menos que la “amistad”.

“Fulano te ha agregado como amigo en Facebook. Tienes que confirmar que conoces a Fulano para ser amigos en Facebook”, dice el mail que te llega cada vez que alguien quiere agregarte a sus contactos. Ser amigo de alguien es tan simple como dejar de serlo. Hacen falta algunos click para armarse un nuevo grupo de amigos y otros tantos para separarse para siempre.

Y aunque habrá quienes se resistan a llamar amigos a quienes tienen en Facebook, muchos de ellos comparten más tiempo con esa comunidad que con sus amigos de toda la vida.

Lo cierto es que los amigos pululan por todas partes en la red. Pero, ¿son verdaderamente amigos? Están conectados entre sí, comparten mucho tiempo juntos, cuentan sus intimidades, muestran sus fotos, dialogan, se relacionan, organizan reuniones y muchos de ellos se terminan viendo las caras ¿No se parece bastante a una amistad?

Parece que el barrio, la plaza y el club están siendo reemplazados por las redes sociales y la cantidad de “amigos” a los que uno puede llegar es exponencial. ¿Será tiempo de actualizar nuestra definición de amigo?

Diario UNO

"Las redes aportan ideas, contactos, opiniones, valoraciones. ¿Quién no los necesita?". Jesús Vega.

Las redes sociales se están convirtiendo en un dolor de cabeza para muchos directivos quienes pretenden controlar todo lo que sus empelados digan sobre su empresa, bloquean el acceso a las mismas o bien se hacen “amigos” de sus empleados para poder vigilarlos, sin advertir que las redes sociales pueden llegar a ser de suma utilidad para su negocio frente a un mundo cada vez más conectado y colaborativo.

La preocupación tiene un sustento lógico, un empleado llega a la oficina, chequea el correo, revisa su estado en Facebook, saluda en Twitter, deja algunos comentarios en el muro de algún amigo, lee algunas de las noticias que compartieron en Twitter, revisa los diarios online y empieza a trabajar al menos media hora depués de haber llegado.

“Si son inteligentes, obtendrán un gran provecho de ellas en términos de reclutamiento, imagen de marca, lealtad a la firma, ahorro de costes y generación de ideas”.
Jesús Vega, autor de La empresa sensual y experto en recursos humanos.

Mantener a los empleados conectados a las redes sociales puede ayudarnos fuertemente a fidelizar clientes, hacer de soporte para campañas de marketing (tanto tradicional como virales), busqueda de empleados, realizar encuestas, atraer tráfico hacia nuestro sitio, testear productos y posicionar nuestra marca en un mundo que cada vez está más conectado.

Fuente: Enrique Dans / Expansión y empleo

Tal vez la mejor manera de graficar qué es Twitter es imaginando un chat multitudinario donde algunos escriben “qué están haciendo” y otro responden a su propuesta.

Twitter es una red social que aunque tiene algo de Facebook o algo del Messenger, no es ni uno ni otro.

Visualmente se presenta como una serie de publicaciones (tweets) realizadas por los usuarios que se encuentran en nuestra lista de contactos, identificado cada uno por su foto.
Los “tweets” aparecen ordenados según las reglas de la cronología inversa (la primera publicación que aparece de arriba a abajo, es la más reciente) y sólo vemos las publicaciones de los usuarios que seguimos.

Si bien existe la posibilidad de entablar un diálogo más “íntimo” usando mensajes directos, generalmente los usuarios escriben públicamente para todos sus contactos.
Lo primero que hay que hacer para ser un “twittero” es crear un usuario en www.twitter.com. Para ello hay que registrarse haciendo click en el cartel verde que dice “Get Started – Join”.

Una vez dentro nos pedirá nuestro nombre completo, dirección de correo electrónico, un nombre de usuario (puede ser el nombre real de la persona o uno inventado) y contraseña. (ver imagen). Si ese nombre de usuario ya esta ocupado, nos pedirá que propongamos uno nuevo (aparecerá un cartel de fondo rosado que dirá “Username has already been taken”).

Una vez completados los datos, hay que hacer clic sobre la flecha verde que dice “Create my account”.

En la siguiente pantalla nos dará la opción de revisar entre nuestra lista de contactos del mail si alguno de nuestros amigos es usuario de Twitter para contactarnos con él (sólo en los casos de gmail, yahoo y aol).

Ya tenemos nuestro usuario y con un poco de suerte algunos contactos en nuestra lista. Ahora sólo tenemos que empezar a escribir qué estamos haciendo (What are you doing?) o simplemente lo que se nos dé la gana (Foto 2).

Una vez que hemos comenzado a utilizar el sistema el crecimiento es exponencial: nuestros contactos nos recomiendan a los suyos y la lista de seguidores y seguidos comienza a crecer.

Si usted quiere contestarle a alguien, debe cliquear en un ícono con forma de flecha curva que aparece cuando se pone el cursor sobre el texto.

En Twitter, cada usuario sigue a otros y a la vez es seguido (podemos seguir a usuarios que no nos siguen y a la inversa). Cada vez que queremos responderle a alguien debemos anteponer “@” al nombre de usuario y automáticamente será categorizado como una respuesta (@diariouno para responder al usuario “ diariouno”).

Esta respuesta podrá ser vista por los seguidores, quienes podrán acceder al perfil del usuario haciendo click sobre el nombre.

Pero cuidado, no todo es color de rosas. El abuso o mal uso de Twitter puede hacer que sus seguidores lo abandonen y se quede solo.

• Glosario

Followers-me: Son los seguidores que tenemos. Cada publicación que hacemos aparece en el Twitter de nuestros seguidores, quienes pueden respondernos.

Following-me: son las personas a las que seguimos. Cada vez que uno de ellos escriba algo, aparecerá en nuestro Twitter.

Tweet: Cada vez que un usuario escribe algo en Twitter genera un “tweet”. Su longitud máxima es de 140 caracteres.

RT: significa ReTweet y es una manera de indicar que lo que estas compartiendo en Twitter lo escribió alguien más. Pones “RT @autor” y a continuación el tweet.

Hashtags: Es una manera de etiquetar una palabra, de forma de relacionar todos los tweets que contengan la misma etiqueta. Se hace anteponiendo el signo # a la palabra en cuestión. Por ejemplo #elecciones2009. El sitio hashtags.org reúne las etiquetas más usadas y de esta manera uno puede acceder a todo lo que se ha escrito sobre el mismo tema. Ojo, la creación de un hashtags también puede deberse a fines humorísticos. Por ejemplo, #followfriday es un hashtag que se usa para recomendar a alguien ante un grupo de twitteros para incorporarlo.

• Así lo ven los usuarios mendocinos más activos

Aunque todos coinciden en que no existe otra manera de entender Twitter que empezar a usarlo, le pedimos a los “twitteros” más activos de Mendoza que den su propia definición de esta nueva red social. Una aclaración: los twitteros se identifican anteponiendo @ a su nombre de usuario.

El usuario @gabocaruana lo define como “una manera más de perder el tiempo, sumamente adictiva, que ha logrado contactarme con gente sumamente interesante. La audiencia es mucho más segmentada que en Facebook y la comunidad mas hermética y reacia a incluirte. Lo mejor es probarlo y ver si te enganchás”.

A su vez, @lextwit, asegura que “Twitter es ‘la’ red social, y yo otro insecto atrapado en ella. Es plastilina: jugando, divirtiéndose, se puede convertir en todo lo que uno quiera, aunque tiene ciertos límites, normas y reglas de etiqueta: en lo posible, seguir al que te sigue, responder a los replies (esos que tienen una @).

“Ayudar, colaborar, prenderse en las locuras que proponen, no zarparse y respetar los códigos. Se saluda al llegar y al partir. Lo más valioso de Twitter, es que mediante y gracias al “ pajarito azul” (así se lo llama a Twitter) he conocido gente espectacular de Mendoza.

“Gente que tuve después la oportunidad de ver en su avatar de carne y hueso y charlar sin límite de caracteres con el color de la voz humana”.

A todo esto @tuflus agrega que Twitter “es un concurso para ver quién es más popular. Ésto está dado por la relación entre cuanta gente seguís, cuanta te sigue y cuanta gente te pone en #followfriday (ver glosario) o hace RT de tus tweets.

“Creo que no hay que perder de vista esto, porque al final define cómo actúan mucho usuarios, aunque, por supuesto, todos van a jurar siempre que no se fijan cuantos followers tienen”.
@magdalenaday agrega: “Como le digo a todos: tenés que usarlo para darte cuenta cómo es, qué es y si te gusta o no”.

• Aplicaciones para Twitter

Existen una gran cantidad de aplicaciones/programas que se pueden instalar en la computadora o teléfono smartphone para acceder a Twitter de forma más veloz y con más funcionalidaes. @moriz propone las siguientes:

“Usuarios Mac: Tweetie es un programa que te permite tener más de una cuenta configurada con una interfaz excelente, también está Twitterrific que es más sencillo pero muy bueno y compatible con Growl (el sistema de notificaciones en pantalla)”.

“Para iPhone existe Twitterrific y TwiterFon. El primero es todo lo que necesitas, el segundo tiene un poco más de funcionalidades y una interfaz más compleja. En el iPhone 3G, al tener GPS también podes incluir mediante Twitterrific, tu geolocalización como link a Google Maps y subir fotos sacadas con la cámara (las sube a Twitpic). Por último MobyPicture en el iPhone está pensado para subir fotos únicamente. Pueden ser subidas a Twitter, pero también a Flickr, Tumblr, Blogger, facebook, etc… Vale la pena probarlo”.

“Para PC están disponibles los clientes basados en Adobe Air, como TweetDeck que es muy bueno”.

• Una especie de guía telefónica

El usuario identificado como @kastor creó un directorio donde, a modo de guía telefónica, reúne a los mendocinos que interactúan a diario en Twitter.

“La idea surgió para concentrar a los pocos usuarios de Twitter que vivimos en Mendoza, ya que sólo existía un listado aislado en un blog.

“Ahora además de tener el listado, podemos encontrarnos con los últimos tweets de las personas, lo que además sirve como para tener una somera idea de que escriben”, dijo @kastor, creador del directorio.

La dirección es mendoza.utwitt.com.ar

por Nacho Castro – Diario UNO